Política de reembolso

Política de reembolso (versión revisada)

Cancelación de pedidos

• 
  Plazo de cancelación: Los clientes pueden solicitar la cancelación de su pedido dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra.
  
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  Condición: Si la cancelación se solicita antes del envío del pedido y dentro del plazo establecido, la cancelación será aceptada sin coste alguno.
  
• 
  Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan y se preparan para envío en un plazo de 24–48 horas después de recibir la confirmación de pago.
  

Devoluciones (si corresponde)

• 
  Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  
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  Condición: Para que una devolución sea elegible, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin daños y en su empaque original.
  

Instrucciones para la devolución:

1. 
   El paquete devuelto debe incluir:
   
   
   El número de pedido
   
   
   El motivo de la devolución
   
   
   Sus datos de contacto (nombre y correo electrónico)
   
   
   
2. 
   El artículo debe estar correctamente embalado para evitar daños durante el transporte. No se aceptarán devoluciones de productos dañados por embalaje inadecuado.
   
3. 
   Por favor, contáctenos antes de enviar cualquier devolución a:ranee@easunpower.com
   

Dirección de devolución

Por favor, envíe los artículos devueltos a la siguiente dirección:

Destinatario: xixi

Dirección: Generała Mikołaja Bołtucia 10

Ciudad: Grodzisk Mazowiecki

Código postal: 05-827

País: Polonia (PL)

Teléfono: +48 532 233 262

Es imprescindible contactarnos previamente por correo electrónico (penny@easun-energy.com) para confirmar que su solicitud de devolución ha sido aprobada.

Gastos de envío de la devolución

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  Si la devolución es causada por un problema de calidad confirmado por nosotros, cubrirá el vendedor los gastos de envío.
  
• 
  Si la devolución es por otras razones (como cambio de opinión, compra por error), los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
  

Reembolsos (si corresponde)

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  Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.
  
• 
  El reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5–10 días hábiles.