Política de Garantía de EASUN POWER

Para proteger los derechos de nuestros clientes, EASUN POWER ofrece el siguiente servicio de garantía estándar para nuestros productos:

Baterías de litio

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  Todas las baterías de litio cuentan con 5 años de garantía limitada.
  
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  Si se produce un fallo de funcionamiento debido a defectos de materiales o de fabricación bajo condiciones de uso normales, proporcionaremos reparación o sustitución gratuita.
  
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  Debido a las características propias de las baterías de litio, la degradación natural de la capacidad con el tiempo no está cubierta por la garantía.
  
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  La batería debe utilizarse, cargarse, descargarse y almacenarse siguiendo las instrucciones del manual del producto; los daños causados por sobrecarga, sobredescarga, cortocircuitos, desmontaje, impactos físicos o almacenamiento inadecuado no están cubiertos por la garantía.
  

Inversores

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  Todos los inversores cuentan con 1 año de garantía limitada.
  
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  Los modelos de las series SMW y SV cuentan con 2 años de garantía limitada.
  
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  La garantía cubre únicamente los fallos de funcionamiento causados por defectos de materiales o de fabricación en condiciones normales de uso; los daños causados por conexiones incorrectas, entornos de instalación inadecuados o sobretensiones externas no están cubiertos por la garantía.
  

Otras condiciones

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  El periodo de garantía comienza a contar desde la fecha de recepción del producto por parte del cliente.
  
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  Todas las solicitudes de garantía deben incluir el número de serie del producto, el comprobante de compra y fotos o vídeos que muestren el fallo.
  
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  EASUN POWER se reserva el derecho de realizar una inspección técnica del producto defectuoso y decidir la reparación o sustitución en función de los resultados.